プライバシーポリシー

1. 個人情報の取得

当方では、メールでのお問い合わせや、当サイトの植物レスキュー相談フォームからの送信、植物レスキュー相談のお申込みに際して、メールアドレス、お問い合わせ・ご相談の内容、植物やその周辺の写真のほか、送信者がメール本文や署名などに記載した場合には、氏名その他の情報を取得することがあります。

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。

• お問い合わせへの回答
• 植物レスキュー相談の提供、および提供にあたって必要な連絡
• 料金のご案内と入金確認
• サイトや活動の改善
• 不正利用や迷惑行為への対応

上記と異なる目的で利用する必要が生じた場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます（法令に基づく場合を除きます）。

3. 第三者提供と業務委託

法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

当サイトの運営および植物レスキュー相談の提供にあたり、次の外部サービスを利用しています。いずれも委託先として、必要かつ適切な監督を行います。

• Google LLC（Google Drive・Googleスプレッドシート・Gmail）：植物レスキュー相談フォームで送信された写真および問診内容の保存、記録の管理、メールでのご連絡に利用します。
• Square, Inc.：植物レスキュー相談の料金お支払いにおけるオンライン決済（クレジットカード、Apple Pay、Google Payなど）の処理に利用します。決済情報は当方を経由せず、Square社のシステムで直接処理されます。
• Cloudflare, Inc.：当サイトの配信、セキュリティ、写真送信の中継に利用します。
• Google LLC（Google Fonts）：当サイトの文字表示のため、閲覧時にフォントデータの取得が発生します。

上記のうちGoogle LLC・Square, Inc.・Cloudflare, Inc.は、日本国外に拠点を置く事業者です。個人情報保護法上、外国にある第三者への個人情報の提供にあたる場合があるため、これらのサービスの利用について、本ポリシーの記載をもってお知らせします。取扱いにあたっては、各社が定めるプライバシーポリシーに基づく保護措置が講じられています。

4. 安全管理

個人情報の漏えい、紛失、不正アクセスなどを防ぐため、合理的な範囲で適切な管理に努めます。

5. 保存期間と削除

お問い合わせやご相談への対応、および必要な記録管理のため、取得した情報を必要な期間保存する場合があります。利用目的上不要になった情報は、合理的な範囲で削除または適切に処理します。

植物レスキュー相談でお預かりした写真および問診内容は、対応完了後6か月を目安にGoogle Driveおよびスプレッドシートから削除します。ただし、法令に基づく保存義務がある場合や、ご本人からの継続的なご相談が見込まれる場合は、この限りではありません。

6. Cookieとアクセス解析

現時点で、当サイト独自のアクセス解析サービスや広告配信用Cookieは導入していません。

当サイトはCloudflare Pagesで配信されており、サイトのセキュリティやコンテンツ配信のため、Cloudflare側でアクセスに伴う技術的情報が処理される場合があります。また、文字表示のためのGoogle Fonts、写真形式の変換処理のための外部ライブラリ（cdnjs）への通信が、閲覧時に発生します。

将来、アクセス解析を導入した場合は、その内容に合わせて本ポリシーを更新します。

7. 外部サイトへのリンク

当サイトには、Xなどの外部サイトへのリンクがあります。移動先での情報の取扱いについては、各サイトの運営者が定めるポリシーをご確認ください。

8. 開示・訂正・利用停止などのお問い合わせ

ご本人の情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止をご希望の場合は、contact@hatokurashi-atelier.jpへご連絡ください。対応にあたり、ご本人であることの確認をお願いする場合があります。

9. プライバシーポリシーの変更

必要に応じて、本ポリシーの内容を変更する場合があります。重要な変更を行う場合は、当サイト上で分かる形でお知らせします。

10. お問い合わせ先

運営者の氏名および住所については、ご請求に応じて遅滞なく電子メールでお知らせします。

制定日：2026年7月20日

最終更新日：2026年8月16日